Para iade politikası

BlexWear olarak, alışveriş deneyiminizden memnun kalmanızı istiyoruz. Ancak, ürünlerimizin doğası gereği (basic ve tasarım ürün ayrımı) iade süreçlerimiz farklılık göstermektedir. Lütfen satın alım yapmadan önce aşağıdaki politikayı dikkatlice okuyunuz.

1. İade Kapsamı ve Koşullar

Mağazamızda satılan ürünler iki ana kategoriye ayrılmaktadır: Basic Ürünler ve Tasarım Ürünler.

Basic Ürünler: Standart kesim tişörtler, düz sweatshirtler ve seri üretim olan temel parçalar iade kapsamındadır. Bu ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Tasarım Ürünler: Özel tasarım, sınırlı üretim veya sanatsal işçilik içeren ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır. Bu ürünler butik üretim ölçeğinde olduğu için değişim veya iade seçeneği sunulmamaktadır.

2. İade Şartları

Bir basic ürünün iade edilebilmesi için aşağıdaki şartları karşılaması zorunludur:

Ürün hiç kullanılmamış, yıkanmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.
Ürünün orijinal etiketleri üzerinde ve ambalajı bozulmamış olmalıdır.
Ürünle birlikte gönderilen fatura veya fişin bir kopyası pakete eklenmelidir.
Parfüm, ter veya deterjan gibi herhangi bir koku sinmiş ürünler hijyen ve yeniden satılabilirlik kuralları gereği reddedilecektir.

3. İade Süreci Nasıl İşler?

Talep Oluşturma: İade talebinizi bitarzatolye@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletin.
Onay: Ekibimiz talebinizi inceleyecek ve ürünün "Basic" kategorisinde olup olmadığını teyit ederek size bir iade onay kodu gönderecektir.
Gönderim: Onay aldıktan sonra ürünü size iletilecek olan kargo adresi ve kodu ile tarafımıza gönderin. İade gönderimlerinde kargo ücreti Müşteriye aittir.

4. Geri Ödemeler

İadeniz tarafımıza ulaşıp kalite kontrol ekibimizce onaylandıktan sonra:

Geri ödeme, satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz orijinal ödeme yöntemiyle yapılır.
İadenin banka hesabınıza yansıması, bankanızın prosedürlerine bağlı olarak genellikle 5-10 iş günü sürmektedir.
Kargo ücretleri (eğer satın alım esnasında ödendiyse) geri ödeme tutarına dahil değildir.

5. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Eğer tasarım bir ürün dahil olmak üzere, tarafınıza ulaşan ürün üretimden kaynaklı bir kusura sahipse veya kargoda hasar görmüşse; lütfen paketi teslim aldığınız anda durumu fotoğraflayarak bitarzatolye@gmail.com üzerinden bizimle iletişime geçin. Bu durumlarda gerekli inceleme yapılarak telafi süreci başlatılacaktır.

6. İptal Politikası

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kargoya çıktıktan sonra yukarıdaki iade prosedürleri geçerli olacaktır.

Not: BlexWear, bu politikada dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika sayfamızda yayınlandığı an itibarıyla geçerlidir.